O autentycznej komunikacji w #JYSKvlog – czyli jak zrobić wideo, które może spodobać się komuś jeszcze niż tylko dyrekcji firmy?

#JYSKvlog jest wyjątkowym projektem, w którym sami pracownicy JYSK Polska w kolejnych odcinkach opowiadają i pokazują, jak wygląda na co dzień praca w tej firmie. Bohaterem jednego z odcinków był Dyrektor Generalny JYSK Polska Piotr Padalak, od którego widzowie mogli dowiedzieć się, jak prawidłowo wymawiać nazwę sieci, gdzie była pierwsza siedziba w Polsce i jak przez lata zmieniały się sklepy.

Tak przyjemnego uzasadnienia wysłuchałam podczas Gali przyznania nagrody głównej dla JYSK Polska w kategorii „Inicjatywa out of the box” w konkursie organizowanym przez Puls Biznesu.

To było dokładnie tydzień po naszym spotkaniu na #contentespresso. Chętnie podzielę się z Tobą wiedzą na temat tego, jak przygotować kampanię świeżą i nieograną, jak zaangażować do niej pracowników, w tym samego dyrektora generalnego, a potem zgarniać nagrody. 

O jakich krokach warto pamiętać?

Pozwól, że omówię każdy z nich poniżej:

Działaj, bazując na konkretach. W kampanii Employer Brandingowej tak samo jak w marketingowej i wizerunkowej nie ma miejsca na intuicję. Żeby było skutecznie, zastanów się nad tym do kogo, co i dlaczego chcesz mówić. Warto jest zrobić badania dedykowane konkretnemu problemowi, jednak wiem, że nie zawsze są takie możliwości. Badania są drogie, a wydawanie pieniędzy na PR czy Employer Branding wciąż w wielu organizacjach jest niepopularne.

Ale nawet to nie będzie przeszkodą pod warunkiem, że wnikliwie rozejrzysz się wokół i poszukasz materiałów, które zostały zgromadzone już wcześniej. Źródłem wiedzy i inspiracji mogą być: ankiety satysfakcji z pracy, opinie o firmie w sieci, wewnętrzne fora pracownicze, badania globalne, zewnętrzne raporty branżowe. Z nich dowiesz się już bardzo dużo o rynku, potrzebach i grupie docelowej. Koniecznie bądź uważny na swoich kolegów i środowisko pracy. Rozmawiaj, bądź ciekawy, wyjdź zza biurka, w zależności od branży, w jakiej pracujesz, odwiedź produkcje, sklep, inny dział, porozmawiaj z swoim kolegą na innym stanowisku pracy.

Określenie grupy docelowej i dobranie narzędzia to klucz do realizacji zadania. Jak coś jest do wszystkiego, to jest do niczego i ta zasada obowiązuje też w komunikacji. Nie mam możliwości stworzyć przekaz, który będzie idealny dla każdego pokolenia.

Zdecydowaliśmy się mówić głównie do pokolenia Z. Pokolenia, które komunikuje się przede wszystkim online, a portale społecznościowe i świat wirtualny są dla tych osób codziennością i oczywistą drogą komunikacji z otoczeniem. Internet jest ich naturalnym środowiskiem - już 96 proc. osób w wieku 16-24 korzysta z Internetu codziennie. Spośród kanałów społecznościowych na znaczeniu zyskuje YouTube, dlatego naszą kampanię zdecydowaliśmy się poprowadzić właśnie na tym kanale.

Pokolenie Z jest grupą specyficzną, również jeśli chodzi o oczekiwania wobec pracodawcy. Stawia przede wszystkim na dobrą atmosferę i relacje z ludźmi, elastyczny czas pracy, możliwości rozwoju czy szybki dojazd do pracy. Nasz vlog jest oparty na autentycznym i bezpośrednim przekazie. Dzięki temu pozwala nam pokazywać młodym z pokolenia Z, w jaki sposób wartości i zasady, według których nasza firma funkcjonuje na co dzień – odpowiadają ich oczekiwaniom wobec pracodawcy.

Jak szukasz partnera, daj szansę i wysłuchaj wielu. Sprawdź jakie rynek daje możliwości realizacji, jaki potencjalni partnerzy mają pomysł. Poproś o przygotowanie przykładowej kreacji. Konkurencja jest dziś tak duża, że nikt nie powinien Ci odmówić próbki materiału skrojonego na miarę. Sam proces przygotowania agencji do konkursu już wiele Ci powie o potencjalnym partnerze, z którym zrealizujesz kampanię.

Samo opowiadanie o koncepcji, zwłaszcza jeśli to coś nowego może nie wystarczyć. Co zrobić, żeby przekonać nieprzekonanych? Weź udział w projekcie, do którego namawiasz innych. Ja to zrobiłam nagrywając pierwszy odcinek #JYSKvlog. Dzięki temu zdobyłam zaufanie kolegów i koleżanek.

Sukcesem #JYSKvlog jest to, że pracownicy sami mówią to, co chcą powiedzieć. Autentyczność – to w naszym przypadku słowo klucz. Nie mamy prompterów, prowadzący trzymają kamery samodzielnie przed twarzą. To wszystko doceniają nasi widzowie, którzy po prostu nam uwierzyli.

Każdy odcinek #JYSKvlog powstaje przy współudziale bohatera. Po wstępnym omówieniu i dokumentacji, powstaje drabinka scenariuszowa, na podstawie której bohater układa samodzielnie kwestie i sposób opowiedzenia swojej historii. Film nie ma typowego scenariusza ani storyboardu.

Realne zaangażowanie pracowników to wiarygodne świadectwo, dzięki któremu tworzymy w pełni autentyczny przekaz.

Samo przygotowanie kampanii i emisja filmu to tak naprawdę dopiero początek pracy. Aby efekt się utrzymał, aby pracownicy byli zainteresowani i zaangażowani, a potencjalni widzowie wciąż z ciekawością wracali, pamiętaj o prowadzeniu dialogu. Czytaj komentarze, a ważnych pytań nie zostawiaj bez odpowiedzi. To pokaże, że się interesujesz oraz że naprawdę ważne są dla Ciebie opinie. Te opinie traktuj jak prezent, coś czego nie dowiesz się siedząc za biurkiem. Informacja z zewnątrz, czasem wydawałoby się niepochlebna, pozwoli Ci na analizę i przyjrzenie się problemowi, o którym, być może, nie miałeś pojęcia.

Wykorzystaj absolutnie wszystkie kanały wewnętrznej i zewnętrznej komunikacji, aby opowiedzieć o działaniach – w ten sposób zwiększysz zaangażowanie, zasięgi, wypozycjonujesz treści w internecie.

Vlogi są publikowane raz w miesiącu – w formie zapowiedzi (30 sek. teaser na Facebooku JYSK Polska) i całego filmu na kanale YouTube JYSK Polska z możliwością komentowania. Informacja o nowym odcinku jest także przekazywana pracownikom za pośrednictwem wewnętrznych kanałów komunikacji oraz udostępniana na LinkedIn, w serwisie prasowym JYSK Polska. Aby zwiększyć dotarcie z przekazem do grupy docelowej, niektóre odcinki warto wspierać promocją.

Nowatorskie projekty będą wymagały od Ciebie więcej pracy, determinacji, czasami mierzenia się ścianą, często usłyszysz, że się nie da. Ale tylko bycie odważnym pozwoli Ci zrobić coś wyjątkowego i odebrać wyjątkowe nagrody.

Życzę Ci powodzenia i sukcesów i dziękuję za przeczytanie artykułu :)

Foto relację filmuj.pro z tego wydarzenia przejrzysz tutaj.